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サロン経営システム 使い方マニュアル

2026年8月8日版 ／ はじめての方向け・やさしい説明

このマニュアルは、はじめての方でも迷わず使えるように、できるだけやさしい言葉で書いています。下の「目次」から見たい項目を押す（クリックする）と、その説明までジャンプします。

1. このシステムでできること

このシステムは、お店の「予約・お会計・お客様のカルテ・お店の数字」を、すべて1つにまとめる道具です。むずかしい計算は、システムが自動でやってくれます。

できること（かんたんに）：

いちばん大切なこと：お会計をこのシステムで行うと、お客様の数も売上も、すべて自動でたまっていきます。だから、あとの数字がラクに出ます。
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2. 画面の見方（メニューと管理者ログイン）

画面の左側に、ボタンが縦に並んでいます。これが「メニュー」です。行きたい項目のボタンを押すと、その画面に変わります。

管理者ログインとは？

お店の大事な設定（お金・登録・書類など）は、間違って他の人にさわられないように、カギがかかっています。カギのマーク 🔒 が付いたボタンは、オーナー（お店の方）だけが開けます。

パスコードは他の人に教えないでください。お店のお金や大事な設定を守るためのカギです。
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3. 最初にやること（お店の準備・3つ）

使いはじめの日に、3つだけ準備します。最初だけ少し手間ですが、これをやると次の日から数字がすべて出ます。順番どおりに進めましょう。

① サロン情報を入れる

左メニューの 🏪 サロン情報 を押して、お店の名前・住所・連絡先などを入れます。数字を送るメールアドレスも、ここに入れます。入れたら 登録 を押します。

② 設定・登録（マスタ）を入れる

「マスタ」とは、お店のもとになる登録リストのことです。🔒 管理者ログイン をしてから 設定・登録（マスタ） を押して、次のものを登録します。

メニューと値段を登録しておくと、お会計のときにメニューを選ぶだけで、値段が自動で入ります。間違いが減ります。

③ 初期設定（過去1年半の数字とカルテ枚数）を入れる

📥 過去1年半の実績入力（初期設定） を押します。ここに、過去18か月の「新規のお客様の数」と「再来客の数」、そしてカルテの枚数（1年間に来た全てのお客様の数・必ず月末で区切る）を入れます。

言葉の内容：
新規のお客様＝はじめて来た方。
再来（さいらい）客＝前にも来たことがある方。
カルテ枚数＝お客様のカルテの数。
この③を入れると、再来率・来店のペース・この先の予想まで、その場ですべて出ます。最初のひと手間で、あとがすべてラクになります。
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4. 毎日使う（お客様が来たら）

ふだんは、いつもの受付とお会計をするだけです。それだけで、数字は自動でたまります。

本日の予約表を見る

左メニューの 本日の予約表 を押すと、今日の予約が時間順に並びます。電話や店頭で予約が入ったら、＋ 予約を追加 のところに入れて 予約を追加 を押します。

お客様を見つける・新しく登録する

前に来たことがある方は 🔍 お客様検索（登録済み） で名前を入れてさがします。はじめての方は お客様登録（新規） で名前などを入れて登録します。

カルテ・カウンセリングを書く

顧客・カルテ・カウンセリング で、その方の髪の悩み・したいこと・使った薬剤などを記録します。次に来たとき、前回のことがすぐ分かるので、「覚えていてくれた」と喜ばれます。

レジ（お会計）をする ― ここが大事

🧾 レジ（お会計） でお会計をします。先にお客様を選んでから、メニューを入れます。支払い方で、押すボタンが変わります。

クレジット・QRコードのお会計は、専用の端末で行ってください（このシステムは記録用です）。
お会計をこのレジで行うと、お客様の数・売上・店販が、すべて自動でたまります。だから、あとで数字を打ち直す手間がありません。

売上日報（経費など）を入れる

お会計から売上は自動で入るので、日報で入れるのは、おもにお店から出ていったお金（経費）だけです。🔒 管理者ログイン のあと 売上日報（日次入力） で入れます。領収書は写真で撮って残せます。

経費（けいひ）＝お店を続けるために出ていったお金（材料の仕入れ・細かい買い物など）。

1日の終わりにやること ― バックアップ（習慣にしましょう）

お店を閉めるとき、その日の最後に 🏪 サロン情報 の 💾 バックアップを書き出す（保存） を1回押します。これで、その日までのデータがまるごと1つのファイルに保存されます。歯みがきのように、毎日の“店じまいの1動作”として習慣づけるのがいちばん安心です。少なくとも、月末の締めの日には必ず行ってください。

なぜ「その日の最後」？→ その日の会計や日報まで全部入り終わってから書き出すと、いちばん新しい・いちばん漏れのない状態で保存できるからです。
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5. 入力する場所 一覧（手で入れる／自動）

「どこを手で入れて、どこが自動なのか」を、ひとまとめにしました。迷ったら、ここを見てください。

A. 最初に1回だけ入れる（初期設定）

B. 毎日・お客様ごとに入れる（普段の業務）

C. 月・年の節目に入れる／見直す

💾 毎日わすれずに：その日の最後にバックアップ
🏪 サロン情報 の下にある 💾 バックアップを書き出す（保存） を押すと、お店の全データが1つのファイルになって保存されます。お店を閉めるとき、その日の最後に1回書き出すのを、毎日の習慣にしましょう。むずかしければ、最低でも月末の締めの日には必ず行ってください。これを続けておけば、端末が壊れたり買い替えても、そのファイルから元に戻せます。保存したファイルは、パソコンやGoogleドライブなど、安全な場所に置いておきましょう。
D. 手で入れなくてよい（自動で出る）：お会計をこのレジで行えば、客数（新規／再来）・技術売上・店販売上・客単価・店販比・生産性・再来率・来店サイクル・着地見込み・前年比・自動診断は、すべて自動です。
いちばん大事：お会計をこのシステムで行うと、Dが全部自動になります。だから、毎日必ず手で入れるのは、ほぼ経費だけです。
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6. 離れたお客様を見つける（失客管理）

左のメニューの 📉 失客管理（お見えでない方） です。カギは付いていません。スタッフの方も見られます。お客様に声をかけるのは、現場の方だからです。

上に4つの数字が出ます。

一覧は、離れてまだ日が浅い方から順に並びます。上にいる方ほど、戻っていただける可能性が高い方です。期間は「1年と1日」のような形で出ます。お名前を押すと、その方のカルテが開きます。

いちばん大事なこと。手を打って戻っていただけるのは、多くの場合予備軍のうちです。失客になってからのお声かけは、届きにくくなります。毎月はじめに、「危険」の方から順に、担当の方からお声をかけてみてください。

担当で絞る・CSVで書き出す

「担当」を選ぶと、その方のお客様だけになります。⬇ CSVで書き出し を押すと、Excelで開ける形で保存できます。ご住所も入っているので、はがきの宛名にも使えます。

「来店記録が無い方」と出るのは

カルテはあるけれど、レジ・カウンセリング・予約のどれにも記録が無い方です。使いはじめは、ほとんどの方がここに入ります。他のソフトから移ってこられた場合は、次の章のデータ取り込みか、お客様登録の「最終ご来店日」に入れていただくと、一覧に並びます。

この方々は判定に入らないので、使いはじめの失客率は、実際より低く出ます。データがそろうにつれて、正しい数字に近づきます。

失客とみなす日数を変える

🔒 設定・登録（マスタ） の「管理者パスコード」の下にあります。「業種におまかせ」にすると、美容室は365日（1年）・理容室は180日（約6ヶ月）で判定します。理容室は来店サイクルが短いので、1年待つと手遅れになりやすいためです。お店の実感に合わなければ、ここで変えてください。

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7. 数字を見る（お店の健康診断）

経営ダッシュボード

📊 経営ダッシュボード で、お店の大事な数字がひと目で分かります。言葉の内容は、下でまとめます。

再来率（さいらいりつ）＝もう一度来てくれた方の割合。高いほど良い。
来店サイクル＝お客様が、何か月ごとに来ているか。短いほどよく通ってくれている。
客単価（きゃくたんか）＝お客様1人が、平均でいくら使ったか。
店販比（てんぱんひ）＝売上のうち、店販商品を販売した金額の割合。
生産性（せいさんせい）＝1人のスタッフが、どれだけ売上を生んでいるか。

年間計画・着地見込み ― 「このままいくとこの先どうなる？」

📈 年間計画・着地見込み は、このシステムのいちばんの目玉です。「今のペースだと、この先にどうなるか」を毎月あたらしく計算して見せてくれます。

着地見込み（ちゃくちみこみ）＝このままいくと、この先にこうなりそう、という予想。

この画面の見方のポイントは3つです。

この画面は、お店の“かかりつけの先生”のようなものです。毎月開いて、赤の↓と「対策」を見るだけで、次にやることが分かります。
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8. 書類をつくる（決算・申告用のPDF）

🔒 管理者ログイン のあと 📑 決算・申告用の書類（PDF） を押します。1か月分や1年分の売上と領収書を、まとめて書類にできます。

この書類は、日々の日報（経費）をつけておくことで作れます。売上は自動で入るので、経費を入れておけば、あとはまとめてPDFになります。
この書類は、税理士さん・会計事務所にわたす「材料」です。最後の申告・決算は、かならず専門家（税理士）に確認してもらってください。
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9. 今お使いのソフトから、お客様を移す

🔒 管理者ログイン をしてから、左のメニューの 📥 データの取り込み（他ソフトから） です。

取り込む前に、必ず確認の画面が出ます。いきなり書き換わることはありません。おかしければ、その場で元に戻せます。

① 種類を選ぶ　「お客様の名簿」か「来店の記録（来店日の一覧）」。まずは名簿から。

② ファイルを選ぶ　今お使いのソフトから書き出したCSVを選びます。文字の種類も、カンマ・タブの区切りも、自動で見分けます。

③ どの列が何かを決める　見出しから自動で当てはめます。違っていたら選び直してください。

④ 内容を確かめる　何件読むか、何名が新しく増えるか、何行を飛ばすか。先頭5件の見本も出ます。

⑤ 取り込む　おかしければ ↩ 取り込む前に戻す で戻せます（いちばん最後の1回分だけ）。

今のソフトからCSVを出すには

同じお客様が2つになりませんか

なりません。お名前は「山田 太郎」「山田　太郎」「山田太郎」を同じ方として見ます。ただし、お名前が同じでも電話番号が違う方は、別の方として登録します。同姓同名のお客様を、勝手にひとつにまとめないためです。

来店の記録を取り込むと

同じ方が何回も出てくる一覧から、いちばん新しい来店日だけを拾って、最終ご来店日に入れます。これで失客管理が、その日から使えるようになります。

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10. 何台まで使えるか／画面の更新について

パソコンとタブレット、同時に使えます

同じアカウントで、何台でも同時にお使いいただけます。奥のパソコンでオーナーが数字を見ながら、フロントのタブレットでスタッフが受付をする。カルテをタブレット2〜3台で書く。どれも大丈夫です。

片方で登録すると、もう片方の画面に数秒で出てきます。反映されたときは、画面の下に緑の帯で「別の端末の変更を反映しました」と出て、すぐ消えます。画面を読み直す必要はありません。

管理者モードは、しばらく触らないと自動で終わります

売上や決算が見られる管理者モードだけが、操作の無いまま一定の時間がたつと、自動でスタッフモードに戻ります。タブレットを置いたままにされても、数字が見えっぱなしになりません。

ログインは切れません。受付が止まらないようにするためです。時間は 🔒 設定・登録（マスタ） で、5分から180分まで選べます。

新しい版が出たとき

画面の上に、緑の帯で「新しい版が出ています」と出ます。勝手に切り替わることはありません。施術中や会計中に画面が入れ替わると困るので、今すぐ更新 を押していただいたときだけ切り替わります。

お手すきのときに押してください。「あとで」を押せば、その日は出ません。

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11. 困ったとき（Q&A）

Q. 来店サイクルの数字がおかしい気がします。
A. 📥 初期設定 の「カルテ枚数」が正しく入っているか見てください。ここが空だと、正しく計算できません。
Q. 数字がまったく出ません。
A. まずは 📥 初期設定 で、過去1年半の数字とカルテ枚数を入れてください。それだけで、ほとんどの数字が出ます。
Q. カギ付きのボタンが押せません。
A. 🔒 管理者ログイン をして、パスコードを入れてください。オーナーだけが開けます。
Q. お会計を別のレジでしています。それでも使えますか？
A. 使えますが、その場合は数字が自動でたまりません。このシステムのレジでお会計すると、いちばんラクに数字が出ます。
Q. Web予約は取り込めますか？
A. いまは、まだできません（準備中）。お電話・店頭のご予約を手で入れてお使いください。予約表にある 🌐 Web予約の取り込み（見本） は、こういう動きになりますという見本です。押すとサンプルの予約が3件入りますので、ご注意ください（× で消せます）。
Q. LINEで予約を受けられますか？
A. いまはできません。ただ、LINEでのご予約と、しばらくお見えでないお客様へのお声かけは、これから作っていく予定です。準備ができましたら、こちらからご案内します。
Q. クレジットカードやQRの決済も、この画面でできますか？
A. 決済そのものは、お手持ちの決済端末でお願いします。この画面の 💳 クレジットで会計 は、お支払い方法を記録して日報に残すためのものです。お金のやり取りはしません。
Q. 間違えて入力しました。
A. その項目をもう一度開いて、正しい数字に直してください。自動で保存されます。分からないときは、お店の方（オーナー）に聞きましょう。
Q. タブレットが壊れました。買い替えたら、データは戻せますか？
A. はい。ふだんから 🏪 サロン情報 の 💾 バックアップを書き出す（保存） でファイルを保存しておけば、新しい端末で 📂 バックアップから復元する を押し、そのファイルを選ぶだけで元に戻せます。お店を閉めるとき、その日の最後に書き出すのを毎日の習慣にしておくと、いちばん安心です（少なくとも月末の締めの日には必ず）。
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12. どうしてもわからないとき（お問い合わせ）

マニュアルを見ても解決しないときは、遠慮なくメールでお問い合わせください。できるだけ分かりやすくお答えします。

お問い合わせ（メール）

info@cc77.jp

上のアドレスを押すと、メールが作れます（件名は入れてあります）。困っている画面の写真を付けていただくと、より早く解決できます。

メールは24時間受け付けています。
ご返信は、平日 10:00〜16:00 に、2営業日以内にいたします。

お急ぎのときは、お電話でも承ります。
011-595-7560
（平日 10:00〜16:00／時間外は留守番電話）

休業日：土曜・日曜・祝日、年末年始（12/29〜1/3）、夏季休業（8/13〜16）

サポートはメールが基本です。文字と写真で残るので、あとから見返せますし、同じことで困ったときにも役立ちます。
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